בשבוע האחרון בוצעו מספר שינויים מרכזיים בהתנהגות של דפים רשמיים / מסכי אוהדים. זאת בהמשך לכמה שינויים משמעותיים שבוצעו בהתנהגות של קבוצות בפייסבוק. מאמר זה ידון בהבדלים המרכזיים - נכון להיום.
באופן כללי - כאשר אני נשאלת מה עדיף, התשובה היא תמיד - שעסקים צריכים דף רשמי, בעוד קבוצות או התארגנויות של אנשים צריכים קבוצות.
וכעת להבדלים:
• מסך רשמי יכול לנהל אלבומי תמונות - כמו פרופיל, קבוצה יכולה רק להוסיף תמונות ברצף לאלבום ראשי אחד.
• אם יש לך מסך רשמי - אתה יכול להכניס ביטוי שלו באתר שלך באמצעות שימוש ב"לייק בוקס" - דוגמת זה הנמצא במסך הבית של אתר מאמרים.
• למסך רשמי ניתן לקבוע סיומת קלה לכתיבה, כפי שנעשה למשל במסך הרשמי של אתר מאמרים בפייסבוק: http://facebook.com/articles.co.il
בקבוצה לא ניתן לעשות זאת. (רוצים לקבוע סיומת קבועה למסך שלכם? עשו זאת כאן)
• מנהל של קבוצה יכול לשלוח הודעה לכל חברי הקבוצה, ומנהל של מסך לא יכול לעשות זאת.
• לעומת זאת - כאשר מסך מכניס עדכון סטטוס, הוא מתעדכן בכל מסכי הבית (הניוז פיד) של כל החברים במסך, ובקבוצה זה לא קורה באותו אופן, אלא באופן הרבה יותר מוצנע המציין רק את העובדה שנעשתה פעילות. כך גם עם תגובות של חברים במסך - הן מתעדכנות בניוז פיד של כל החברים שלהם, בעוד בקבוצה הן נשארות סגורות.
• כאשר מכניסים סטטוס לדף רשמי - מגיש הסטטוס מזוהה כמסך עצמו. כאשר מגישים סטטוס לקבוצה - מגיש הסטטוס מזוהה כפרופיל של הכותב.
מנהל של דף יכול לבחור במאפיינים של הדף - האם הוא תמיד פועל כמנהל הדף, או שהוא רוצה אפשרות לכתוב בזהות של הפרופיל האישי שלו לפעמים.
• קבוצה לא יכולה לכתוב פתק / נוט, ומסך כן. אם אתם רוצים לכתוב פתק לקבוצה - עליכם לעשות זאת תחת הפרופיל שלכם, ואז להכניס את הקישור לקבוצה.
• מנהל של מסך יכול לראות סטטיסטיקות של התנהגות הלייקים במסך שלו: כמה הצטרפו, כמה הגיבו, כמה צפו בסטטוסים ועוד. בקבוצה לא ניתן לגשת למידע זה.
• מסך רשמי יכול להוסיף אפליקציות בפייסבוק - כמו מסך פתיחה, מסך עם סרטוני יוטיוב וכו'. קבוצה לא יכולה.
• והמאפיין החדש ביותר שנוסף השבוע - מסך רשמי יכול להשתמש בפייסבוק כמו גולש, ולהכניס סטטוסים למסכים אחרים בפייסבוק, בדיוק כפי שמשתמש עושה זאת. קבוצה לא יכולה.
ושוב - חוק האצבע הוא שעסק צריך לפתוח מסך, והתארגנות של אנשים צריך קבוצה.
עד כאן להיום.
בהצלחה!
מיכל מורנו הנה מנהלת בחברת מורנו'ס שיווק באינטרנט המציעה שירותי שיווק במדיה חברתית - SMM: שיווק בפייסבוק | שיווק ביוטיוב | שיווק בטוויטר